Ratgeber

Was dir bei Zugverspätungen zusteht, ist im Kern einfach — nur schlecht erklärt. Hier steht es ohne Paragrafendeutsch.

• Verspätung mit dem Deutschlandticket: Was steht dir zu?

  Auch mit dem Deutschlandticket hast du bei Verspätungen Anspruch auf Entschädigung. Wie viel es gibt, ab wann — und warum die meisten leer ausgehen.

• Kleine Verspätungen sammeln: die 20-Minuten-Regel

  Mit einer Zeitkarte zählen schon Verspätungen ab 20 Minuten — wenn du sie addierst. Die Regel, die kaum jemand kennt und fast niemand nutzt.

• Zugverspätung: Ab wann gibt es Geld zurück?

  60 Minuten, 120 Minuten, 20 Minuten — welche Schwelle für dich gilt, hängt vom Ticket ab. Die Fristen und Beträge im Überblick.

• Das Fahrgastrechte-Formular richtig ausfüllen

  Welche Angaben das Formular verlangt, welche Nachweise du brauchst und woran Anträge in der Praxis scheitern.